Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    Рестораны в Минске
    Сообщить об ошибке

    SUSHI MASTER (Суши мастер) – отзывы

    Все адреса 4
    Все адреса 4
    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, ул. Щорса, 11
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы85

    «Sushi Master»
    Александра
    Отватный сервис. Заказали на 14 фервраля сет с предзаказом на 21.00. Я понимала, что нагрузка большая и не ожидала, что... привезут вовремя. В 22.00 позвонили и спросили, ждем ли мы еще. Я сказала, что ждем, но хотелось бы знать, сколько еще ждать. Девушка сказала, что узнает у курьера и перезвонит. К слову никаких извинений она не принесла. И никто не перезвонил, и даже больше, на мои звонки никто не отвечал. Просто заигнорили. Мы прождали еще полтора часа и в 23.25 заказали пиццу. Через 10 минут приехал курьер из суши мастер. Мы отказались от сета. После такого отношения больше связываться с этим заведением нет никакого желания. Праздник был испорчен.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзы...в.
    Алексей
    Оформил заказ в 10:30 утра, оплатил картой онлайн, из предложенного времени доставки выбрал 19:45-20:00. С менеджером уд...алось пообщаться только в 21:40, сказали что заказ еще нужно ждать минут 15. В результате отказ от заказа и испорченный романтический ужин. За 1час 40мин ожидания, было предпринято более 15 безрезультатных попыток связаться с менеджером. Советую воздержаться от заказов у данной организации. № заказа 597827,
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проб...лемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    елена
    никогда не заказывайте на время и с предоплатой,не привезут и не извинятся,очень нагло разговаривают,ответ один-не нрави...тся -отказывайся.заказ № 619067 от 28 нояб 2024
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзы...в.
    Анастасия
    Ужасное обслуживание.. курьер опоздал на 40 минут и на звонки не отвечал.. Суши в ужасном состоянии, такое ощущение, чт...о на них кто то посидел.. жареные роллы пришли холодные и не вкусные..
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проб...лемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Александр
    Заказал суши в 19 00 на сайте, получил подтверждение и время доставки 21 00, в 21 12 перезвонил , уточнил заказ, сообщил...и о задержке на 30 минут, в 21 50 перестали отвечать на звонки, курьер не приехал.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проб...лемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Екатерина
    Очень вкусно! Такие роллы в Минске больше нигде не нашла. Правда рекомендую❤️
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Спасибо большое! Очень приятно получать такие положительные отзывы. Мы всегда стремимся к совершенству, чтобы вы наслажд...ались каждым заказом. До новых встреч!
    Маргарита
    Увидела 2.7 и потерялась . Вообщем заехала после работы на Скрипникова взяла сет около 80 руб, очень вкусно . За свои 26...$ лучше быть не может . Обслуживание порадовала ,быстро ,на позитиве ,молодцы.вечером заказала маме сет ,привезли раньше , очень вкусно .буду заходить не спасибо большое . отдельное спасибо персонала в данном заведении
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Огромное спасибо за вашу оценку и доверие! Мы всегда рады получать такие отзывы и готовы продолжать радовать вас качеств...ом и сервисом. До новых встреч!
    Екатерина
    Внешний вид суши оставляет желать лучшего.. ужасный вид суши, за такие деньги.. даже кушать не хочется.. наймите нормаль...ных поваров…
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER (Суши мастер)
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш... отзыв.
    Екатерина
    Добрый вечер. Суши вкусные, но доставка отвратительная.. должны были доставить в 19.25 в итоге звоним курьеру нам в отве...т, что суши в пути уже более часа, но он не может найти дорогу к нам. Через 15 минут перезванивает говорит, что будет в течении 15 минут, в итоге прождали еще час.. качество доставки и обслуживание отвратительное..
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проб...лемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Елизавета
    отвратительные суши, внешний вид не соответствует фото. начинки, извините, труха огурца, сыра вообще нет. если кто то хо...чет поесть риса за 40р все сюда. сырной шапкой и не пахнет даже, один майонез, да и тот не запекли как полагается. запеченные палочкам сне взять, разваливаются. крепче закручивать нужно. а не делать вид что роллы больше. огромная ошибка была заказать у вас роллы. стоило прежде почитать комментарии, больше такой ошибки не повторим. сервису советую обратить внимание на работу поваров и их отдачу. собакам похлебки в деревне лучше варят.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Добрый день! Очень сожалеем о случившимся, так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, реши...ть и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту.
    Светлана
    13 апреля заказала сет, доставка была вовремя, но качество ужасное. Половина сета была свежая, а вторая половина по внеш...нему виду и вкусу приготовленная сутки назад. Ужин был испорчен.
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER
    Добрый день! Очень сожалеем о случившимся, так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, реши...ть и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту feedback@sushi-master.ru С уважением СМ!!!
    Андрей
    Добрый вечер! Это просто ужас, кроме того что заказ оформлен на 21.00 а привезли в 22.00. Как можно такое людям привозит.... Вот это сервис!!!
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте, Андрей! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить ...эти проблемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Елена
    Ребята, это вообще ни в какие рамки, я удивлена, что ещё кто-то умудряется работать, клиентоориентированность на 0. Как... можно, мы заказали суши накануне, на 14.00 следующего дня, в первый раз нам сказали, что будут в 14.40, в 15.00 уже никто трубку не брал. После звонков с других номеров взяли и сказали в 15.40 мы можем вам привезти со скидкой на соусы. Серьёзно??? Спасибо конечно
    Минск, ул. Сурганова, 61
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проб...лемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Виктория
    Ужасный сервис, просто нет слов. Заказали заранее в 9.40 утра на временный интервал 12.30-12,45. В 12.30 позвонили и ска...зали о задержке в 45 минут, при этом просили оплатить онлайн. А затем и вообщем заявили, что сначала оплатите, а потом курьер вам привезет. Такое ощущение,что после оплаты они начали бы готовить только. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Испортили все предпраздничное настроение. Клиентоориентированность на нуле. Потеряли доверие совсем...
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзы...в.
    Анна
    Заказала суши на доставку 14.02.2024. Заказ был сделан в 17.00 к 19.30-19.45. По истечению времени, заказ не был доставл...ен. Связавшись с оператором, спустя звонка 4 с периодичностью в 10 минут, наконец-то дозвонилась. Девушка попросила подождать еще час. В 21.22 в очередной раз пыталась дозвониться до оператора. Успешно. Девушка уверяла, что курьер забрал заказ и будет через 30 минут. В 22.23 позвонив в очередной раз оператору сообщили, что курьер 5 минут назад забрал заказ и будет через 15-20 минут и предложила скидку в 20%. Но как бы 3 часа доставлять … и ужинать в 23 часа, так себе удовольствие. Больше заказывать в данном заведении не буду.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзы...в.
    Ольга
    Заказывали доставку с 11.45 до 12.00. В 11.50 позвонил менеджер и сообщил, что заказ может быть доставлен минут через 50.... День рождения был испорчен. Ужасный сервис.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проблемы. Качество... работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Злата
    Привезли на 40 минут позже,суши нарезаны тонко и выглядят вовсе не аппетитно. Запечённые суши привезли уже холодными!
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш... отзыв.
    Татьяна
    Раньше,работали на качество!А,теперь,на количество.Один рис.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Ответ на отзыв: Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв не останется без внимания, будут приняты необходим...ые меры по улучшению качества.
    Анастасия
    Ужасный сервис. Отношение к клиенту на низшем уровне. Как будто ты приходишь не за суши, а за порцией снисходительности,... отвращения и грубости. Работки не то что невежливые, а больше начальные. Не рекомендую это место от слова совсем! Крайне разочарована насколько невоспитанными могут быть работники сферы услуг.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Ответ на отзыв: Здравствуйте, Сожалеем, что произошла такая ситуация. Качество работы администратора обязательно провер...им.
    Ангелина
    Сегодня сделали заказ в 13:54, была произведена оплата онлайн,позже звонит менеджер и уточняет то,что я заказала,говорит... что нету Fanta, говорю хорошо,дайте любой другой напиток,на что мне отвечают что ничего нету,я попросила заменить тогда это в заказе на васаби.Мне привозят заказ с чеком где написано что все оплачено.Позже мне звонит опять менеджер и говорит что из-за разницы в стоимости фанты и васаби я должна заплатить сейчас еще раз,а они деньги которые раньше я заплатила вернут обратно.Я сказала что разница в 50 копеек меня устраивает.Позже мне звонят в 23:30 и говорят что оплата не прошла онлайн,проверяю чек на имэил и это действительно так,но здесь возникает вопрос как они могли привезти мой заказ без оплаты .Говорю ладно,скоро оплачу,потом мне звонят через пару минут и говорят,что весь персонал ждет пока я оплачу ,я объясняю что это не моя вина.Позже провожу еще раз оплату,но банк опять отклонил по каким-то причинам.Оплатила моя подруга сейчас,но менеджер больше не позвонил
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Спасибо за обратную связь.
    Показать ещё
    Особое место
    2.2 км • ул. Воронянского
    Ресторан & бар
    Чумацький шлях
    2.3 км • ул. Мясникова
    Ресторан
    Спортивные трансляции в ресторане «Чумацький шлях»
    Вестфалия
    2.6 км • пр-т Газеты Правда
    Три банкетных зала и внутренний дворик для любителей немецкой кухни
    Gan Bei
    2.6 км • ул. Бобруйская
    Ресторан
    Бруклин
    2.7 км • ул. Тимирязева
    Ресторан
    Brooklyn Live!
    Melograno
    2.8 км • ул. Кальварийская
    Ресторан
    Bull & Roo
    2.9 км • ул. Свердлова
    Ресторан
    Завтраки в ресторане Bull & Roo
    ОСОБНЯК
    2.9 км • ул. Мельникайте
    Гастропаб-караоке
    Astorio / Музыкальный вечер
    Hedonist
    2.9 км • ул. Революционная
    Устричный бар & кухня
    Квартирник
    3.0 км • Юрово-Завальная
    Караоке
    Акция «Birthday set за 399 BYN»
    Раковский бровар
    3.0 км • ул. Витебская
    Обстоятельный ресторан-пивоварня с крафтовыми сортами и традиционной кухней в Раковском предместье
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie